Candy 114D2-07 трется ТЭН

[Renoox]

Здравствуйте, машинка Candy 114D2 - 07, менее 2ух лет с покупки.
Машинка была обнаружена с кодом E03 и мокрым не отжатым бельем, после чего была запущена в режиме полоскания с отжимом на 24 минуты, удачно запустилась и проработала 18 мин, после чего опять появилась ошибка E03. После повторного перезапуска вода была снята полностью, но ошибка повторилась. Также во время всего этого всплывала ошибка E01, но точный момент назвать не могу
После всего этого было принято решение менять ТЭН. Достав его я увидел следы трения. Подскажите, пожалуйста, из-за чего они могли появиться? И что с этим следует делать? Ведь это не нормально, что они там появились и значит, что какая-то деталь также трется и разрушается.
Спасибо большое.

[alexey75]

Для ТЭНа внутри бака есть скоба. Она на месте?